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Preguntas Frecuentes

¿Puedo ver Felicidad en diferido?¿Quedará grabado para verlo luego?

Sí. Si por alguna razón no puedes ver el show cuando sea transmitido, no te preocupes. El evento quedará disponible por 24 horas. Lo puedes ver durante ese periodo de tiempo. Para acceder, lo haces por el mismo link de ver la transmisión en vivo. 

No he recibido mis emails del evento ¿Qué hago?

El paso 1 es buscar tu email en las bandejas de Spam y de Promociones. El título del email es;
Tus tickets para “Led Varela: Felicidad”. Si aún así no consigues tus emails, escríbenos por email o por whatsapp.

Al presionar ver evento, no logro hacer inicio de sesión (login) con mi cuenta ¿Qué hago?

Si te sucede esto hay 2 cosas que debes revisar:

1. Si no te aparece nunca el formulario de login, es probable que ya tengas inicio de sesión con otra cuenta. Si es el caso, cierrar sesión y vuelve a presiona Ver Evento

2. Si al colocar tu usuario y contraseña no logras avanzar (abajo deberá salir el mensaje de error correspondiente), intenta cambiar la contraseña.

Si aún así no consigues iniciar sesión, escríbenos por email o por whatsapp.

 

¿A qué hora es el evento?

Función Europa:

  • Madrid – París – Roma – Berlín 9:00 PM
  • Londres – 8:00 PM

Función América:

  • Miami – Venezuela 9:00 PM.
  • Colombia – México 8:00 PM.
  • Argentina – Chile 10:00 PM

¿Cómo coloco el evento en mi SmartTV?

La vía más fácil es colocar la transmisión en modo Pantalla Completa en tu computador o teléfono inteligente, y replicar la pantalla en tu SmartTV. Lo puedes hacer con la funcionalidad de tu teléfono para sincronizar con la pantalla del SmarTV.

Si no logras conectar tus dispositivos, la segunda forma es entrar usando el Navegador incorporado de tu SmartTV. Colocas directo el link de la transmisión según la función que compraste y continúas con el login: