Online Último concierto: Oscarcito

Compré mi ticket y no me ha llegado al correo

Si compraste el ticket y la página te desplegó la confirmación de tu compra, revisa en tu carpeta de Spam o de Promociones por el ticket.

Si no lo consigues, escríbenos a eventos@ticketplate.com

¿Se podrá ver en diferido?

SOLO 24 HORAS EL DIFERIDO.

¿Con comprar el ticket estoy participando por un carro?

Con la compra de la entrada desde cualquier parte del mundo estarás participando en un sorteo de un carro Toyota Corolla Hatchback que el propio Oscarcito dejará en la puerta de tu casa.

¿Cómo entro a la transmisión?

1. Busca tu ticket en tu email o uno de los correos enviados esta semana con el Link para ver el evento.
2. Haz click en Ver Evento o en el link de la transmisión.
3. Tendrás que poner tu email y contraseña de Ticketplate.
4. Si no recuerdas tu contraseña, usa la opción de recuperar contraseña.

¿A qué hora es el concierto?

● 8:00 PM Venezuela.
● 8:00 PM Miami.
● 8:00 PM Chile.
● 7:00 PM Colombia.
● 7:00 PM Perú.
● 2:00 AM España.
● Los países es que no aparezcan aquí, deben calcular su horario.

No tengo contraseña en Ticketplate porque me regalaron el ticket

No te preocupes, haz click aquí y restaura tu contraseña.

Quiero ver el concierto en mi Smart TV. ¿Esto es posible?

¡Claro que sí!
● Si tienes iPhone puedes ver este video: https://www.youtube.com/watch?v=TlVN1CRGzlw
● Si tienes un teléfono Samsung, puedes usar la opción de Smart View o conectar usando la opción de Screen Mirroring (mira este video:
https://www.youtube.com/watch?v=CHhkOn6Jq4s )
● Si tienes Roku puedes ver este video: https://youtu.be/D3A78rGMbcA
● Si vas a transmitir de tu computadora a tu TV, debes usar la opción de proyección inalámbrica (depende de tu computadora y TV) o usar un cable HDMI.

Al hacer click en ‘ver evento’ no aparece nada o dice que no estoy conectado con la sesión correspondiente

1. Ubica la opción “Cerrar sesión” que está en la esquina superior derecha.
2. Cierra sesión.
3. Regresa a tu email o acceso al concierto, haz click en “ver evento” o click en el link.
4. Ingresa tu usuario (correo al que te llegó el ticket) y contraseña.
   Haz click en iniciar sesión y ¡listo!

La transmisión empezó y no escucho

Si no escuchas debes asegurarte de lo siguiente:

• Que en el video player el Mute no está activado.
• Que tienes tus cornetas o audífonos configurados como la opción de salida de audio (puedes probar abriendo un video e Youtube para ver si tienes audio).